Bekijk deVeelgestelde vragen

Wijzigingen in uw situatie

1. Wanneer ontvang ik mijn saldo opgave?

   • U ontvangt uw saldo opgave over 2019 na 31 januari per post. Mogelijk heeft uw lening fiscale gevolgen. Heeft u vragen met betrekking tot uw aangifte? Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de Belastingdienst. Wij kunnen u hierover helaas niet adviseren.

2. Ik ga verhuizen, hoe geef ik dit door?

   • Als u verhuist geeft u uw nieuwe adresgegevens door via het contactformulier 'Adreswijziging'.

3. Wij hebben een gezamenlijke SVn-lening maar gaan uit elkaar. Wat moeten we doen?

   • Indien u uit elkaar gaat maar wel een gezamenlijke lening heeft, kan het zijn dat één of meer schuldenaren moeten worden ontslagen uit de hoofdelijke aansprakelijkheid voor uw lening. Hiervoor moet een kredietbeoordeling plaatsvinden. Bij ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid toetst SVn of de lasten voor de partner die in de woning blijft wonen betaalbaar en verantwoord zijn. Voor de beoordeling brengen wij € 250,- in rekening. (Deze kosten zijn mogelijk fiscaal aftrekbaar.)

     Aan de hand van de beoordeling bepaalt SVn of ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van één of meer schuldenaren mogelijk is. Als er een betalingsachterstand op de lening is, wordt het verzoek tot ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid niet in behandeling genomen.

4. Wat moet er geregeld worden bij overlijden van de leningnemer?

   • Als een leningnemer is overleden, dient dit zo spoedig mogelijk bij ons gemeld te worden. Wij ontvangen dan graag de volgende stukken: een kopie van de akte van overlijden en een kopie van de verklaring van erfrecht. De stukken kunt u sturen naar leningenbeheer@svn.nl onder vermelding van het leningnummer. Na ontvangst van de stukken nemen wij contact met u op over het gevolg.

5. Wat moet ik doen als ik een betalingsachterstand heb?

   • Een betalingsachterstand kunt u vaak niet in een keer terugbetalen. Maakt u zich zorgen? Bel ons dan direct. Ook als u nog geen betaalachterstand heeft. Samen kunnen we eventuele oplossingen of betalingsregelingen bespreken. Als wij geen betaling van u hebben ontvangen, krijgt u per brief een aanmaning. Hebben wij na de tweede brief nog niets van u vernomen, dan nemen we telefonisch contact met u op. Het is belangrijk dat u meewerkt met het vinden van een oplossing. Komt u gemaakte afspraken niet na, dan dragen wij uw dossier over aan ons incassobureau (HNL incassodiensten). De incassokosten kunnen bij u in rekening worden gebracht.
     
     Verwacht u betalingsproblemen als gevolg van de coronacrisis? Bekijk dan deze vragen en antwoorden
     
     

6. Wanneer wordt een betalingsachterstand gemeld bij BKR?

   • SVn is verplicht om een langere betalingsachterstand te melden bij Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Melding van een betalingsachterstand bij het BKR kan gevolgen hebben voor een volgende financieringsaanvraag. 
     
     Let op: voor hypothecaire kredieten volgt een BKR melding bij een betalingsachterstand van 3 maandtermijnen. Voor de onderhandse kredieten geldt een termijn van 60 dagen na de vervaldatum. 
     
     Verwacht u betalingsproblemen als gevolg van de coronacrisis? Bekijk dan deze vragen en antwoorden. 

7. Ik heb mijn woning verkocht, wat moet ik nu doen?

   • Heeft u een hypothecaire lening?

     Dan dient de lening bij verkoop van de woning volledig te worden afgelost. U kunt de lening niet meenemen naar een volgende woning. Op het moment dat de woning bij de notaris passeert, zal de hypothecaire lening volledig afgelost worden. Voor het aflossen worden geen kosten in rekening gebracht.

     Heeft u een consumptieve lening?

     Dan hoeft de lening bij verkoop van de woning niet afgelost te worden. U kunt er voor kiezen om de lening door te laten lopen of om de lening toch af te lossen. De consumptieve lening kan niet worden overgedragen aan de koper van uw woning.

8. Mijn rekeningnummer (IBAN) wijzigt, hoe geef ik dit door?

   • Via ons contactformulier kunt u een wijzigingsverzoek indienen. Hierin worden de gegevens gevraagd die benodigd zijn voor de wijziging. U kunt ook een e-mail sturen met onderstaande gegevens naar kredietverlening@svn.nl:
     

     • uw leningnummer
     • volledige naam, adres en woonplaats van de schuldena(a)r(en) van de lening
     • geboortedatum
     • huidige telefoonnummer
     • het oude IBAN-nummer
     • uw nieuwe IBAN-nummer inclusief tenaamstelling

     
     Let op: indien u wenst dat de incasso plaatsvindt van een rekening anders dan die van u, dan ontvangen wij een schriftelijk, door de rekeninghouder ondertekend verzoek, een bankafschrift (niet ouder dan één maand incl. tenaamstelling) en een legitimatiebewijs van de rekeninghouder.
     
     Is uw verzoek tot wijziging uiterlijk de 24e van de maand bij ons binnen, dan vindt de eerstvolgende incasso aan het begin van de volgende maand van het nieuwe IBAN nummer plaats. Wanneer wij het verzoek tot wijziging na de 24e van de lopende maand ontvangen, vindt de incasso van het nieuwe IBAN nummer aan het begin van de daaropvolgende maand plaats.

9. Mijn e-mailadres wijzigt, hoe kan ik dit doorgeven?

   • U kunt uw nieuwe e-mailadres aan ons doorgeven via het contactformulier. Kies voor 'Algemene vragen'. 
     
     Vermeld de volgende controlegegevens:
     

     • Volledige naam, adres en woonplaats van u en eventuele mede leningnemer(s)
     • Uw geboortedatum
     • Uw leningnummer
     • Uw telefoonnummer