Bekijk deVeelgestelde vragen

Energiebespaarlening

1. Wie verstrekt de Energiebespaarlening?

   • De Energiebespaarlening wordt verstrekt uit het Nationaal Warmtefonds. Namens Nationaal Warmtefonds verstrekte SVn tot 1 juli 2021 de Energiebespaarlening. Voor leningen afgesloten voor 1 juli 2021verzorgt SVn ook het beheer en de administratie van de lening.

2. Heeft de wijziging van fondsbeheerder effect op mijn bestaande lening?

   • Als u een lening heeft afgesloten voor 1 juli 2021, heeft deze wijziging voor u geen gevolgen. SVn blijft uw lening beheren namens het Nationaal Warmtefonds. Voor vragen en informatie kunt u nog steeds bij ons terecht.

3. Waar kan ik terecht met een klacht?

   • Heeft u een klacht heeft over onze dienstverlening, lees dan onze klachtenprocedure. U kunt uw klacht digitaal of per post versturen naar SVn, Postbus 40, 3800 AA Amersfoort t.a.v. de directie. U ontvangt binnen tien werkdagen een reactie.

4. Hoe snel betalen jullie de declaraties uit?

   • Na ontvangst en goedkeuring van uw declaratieformulier(en) betalen wij de declaratie(s) binnen één week aan de aannemer of installateur. Na uitbetaling ontvangt u hiervan een bevestiging.

5. Ik ga verhuizen. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?

   • Heeft u een Energiebespaarlening en gaat u verhuizen? Stuur dan binnen 14 dagen uw adreswijziging naar energiebespaarlening@svn.nl.

6. Kan ik de lening (vervroegd) aflossen?

   • Ja, u kunt de lening geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. U betaalt dan geen vergoeding.

     Bij tussentijds aflossen moet u minimaal € 250,- aflossen. Is de restschuld van uw Energiebespaarlening kleiner dan € 250,-? Dan kunt u dit bedrag overmaken om uw lening geheel af te lossen.

     U kunt een extra aflossing overmaken op IBAN NL02 RABO 0136 6491 57 van het Nationaal Warmtefonds, onder vermelding van uw leningsnummer (het kenmerk van uw lening) en de mededeling ‘extra aflossing’. Voor een algehele aflossing vraagt u eerst een aflosnota op, neem hiervoor contact op met SVn. Bij een extra aflossing blijft de looptijd van uw lening gelijk en daalt uw maandtermijn. Het Nationaal Warmtefonds hanteert een minimum maandtermijn van € 35,-. Als uw maandtermijn door een extra aflossing tot onder de € 35,- daalt, verkort het Nationaal Warmtefonds de looptijd van uw lening. Op uw verzoek is het ook mogelijk om bij een extra aflossing de maandtermijn gelijk te houden en de looptijd van uw Energiebespaarlening te verkorten. Vermeld dan ook ‘looptijd verkorten’ in de omschrijving bij de overboeking.

7. Waar kan ik zien welk bedrag er nog open staat voor mijn lening?

   • U kunt een saldo opgave opvragen via energiebespaarlening@svn.nl, onder vermelding van uw leningnummer en de datum per wanneer u de saldo opgave wenst. Let op: de gewenste datum kan niet in de toekomst liggen. Houdt u er rekening mee dat de verwerkingstijd voor het opmaken van een saldo opgave ten minste vijf werkdagen is.

8. Wanneer ontvang ik declaratieformulieren?

   • Na ontvangst en goedkeuring van de offerte met overeenkomst van geldlening openen wij binnen één week uw bouwdepot en ontvangt u declaratieformulieren.

9. Wat gebeurt er met de Energiebespaarlening als deze op twee namen staat en wij gaan uit elkaar?

   • In geval van echtscheiding of beëindiging van een relatie kan het zijn dat één of meer schuldenaren moeten worden ontslagen uit de hoofdelijke aansprakelijkheid voor uw lening. Hiervoor moet een kredietbeoordeling plaatsvinden. Voor de beoordeling brengt het Nationaal Warmtefonds € 250,- in rekening bij u. Deze kosten zijn mogelijk fiscaal aftrekbaar. Aan de hand van de kredietbeoordeling bepaalt het Nationaal Warmtefonds of ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van één of meer schuldenaren mogelijk is.

10. VvE lening: Kunnen we tussentijds aflossen?

    • Ja, u kunt de VvE Energiebespaarlening geheel of gedeeltelijk tussentijds aflossen. U mag maximaal 20% van de oorspronkelijke hoofdsom per jaar vergoedingsvrij aflossen. Wilt u een groter bedrag in één keer aflossen? Dat kan, u betaalt hier echter wel een vergoeding voor.

      Bij tussentijds aflossen moet u minimaal € 250,- aflossen. Is de restschuld van uw VvE Energiebespaarlening kleiner dan € 250,-?  Dan kunt u dit bedrag overmaken om uw lening geheel af te lossen.

      U kunt een extra aflossing overmaken op IBAN NL02 RABO 0136 6491 57 van het Nationaal Warmtefonds, onder vermelding van uw leningnummer (het kenmerk van de lening) en de mededeling ‘extra aflossing’. Voor een algehele aflossing vraagt u eerst een aflosnota bij SVn op. Bij een extra aflossing blijft de looptijd van uw lening gelijk en daalt uw maandtermijn.

      Het Nationaal Warmtefonds hanteert een minimum maandtermijn van € 35,-. Is de maandtermijn door een extra aflossing minder dan € 35,-? Het Nationaal Warmtefonds verkort dan de looptijd van uw lening. Het is mogelijk om bij een extra aflossing de maandtermijn gelijk te houden en de looptijd van uw VvE Energiebespaarlening te verkorten. Vermeld dan ook ‘looptijd verkorten’ in de omschrijving bij de overboeking.

11. VvE lening: Wanneer ontvangen wij declaratieformulieren?

    • Wij openen het bouwdepot en versturen de declaratieformulieren naar u als we de getekende akte van de notaris hebben ontvangen. Installatiebedrijven, aannemers en andere leveranciers kunnen hun facturen rechtstreeks bij SVn declareren.

12. VvE lening: Wat gebeurt er als onze VvE niet het gehele bouwdepot opmaakt?

    • Zijn de energiebesparende maatregelen genomen en bent u klaar met verbouwen? Geeft dit dan per mail of schriftelijk aan bij SVn. Wij sluiten dan uw bouwdepot. Is er bij afsluiting nog een tegoed in uw bouwdepot aanwezig? Dan gebruiken we dit als extra aflossing op uw lening.