Bekijk deVeelgestelde vragen

Betalingsachterstand

1. Ik verwacht dat ik mijn lening niet meer kan betalen als gevolg van de coronacrisis. Wat kan ik doen?

   • Neem contact met ons op als u problemen verwacht met de terugbetaling van uw lening. Wij proberen altijd samen met u een passende oplossing te vinden. Bijvoorbeeld een betalingsregeling of een andere oplossing. U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefonisch via 088 – 253 94 00.

2. Wat moet ik doen als ik een betalingsachterstand heb?

   • Een betalingsachterstand kunt u vaak niet in een keer terugbetalen. Maakt u zich zorgen? Bel ons dan direct. Ook als u nog geen betaalachterstand heeft. Samen kunnen we eventuele oplossingen of betalingsregelingen bespreken. Als wij geen betaling van u hebben ontvangen, krijgt u per brief een aanmaning. Hebben wij na de tweede brief nog niets van u vernomen, dan nemen we telefonisch contact met u op. Het is belangrijk dat u meewerkt met het vinden van een oplossing. Komt u gemaakte afspraken niet na, dan dragen wij uw dossier over aan ons incassobureau (HNL incassodiensten). De incassokosten kunnen bij u in rekening worden gebracht.

3. Wanneer wordt een betalingsachterstand gemeld bij BKR?

   • SVn is verplicht om een langere betalingsachterstand te melden bij Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Melding van een betalingsachterstand bij het BKR kan gevolgen hebben voor een volgende financieringsaanvraag. 
     
     Let op: voor hypothecaire kredieten volgt een BKR melding bij een betalingsachterstand van 3 maandtermijnen. Voor de onderhandse kredieten geldt een termijn van 60 dagen na de vervaldatum. 
     
     Verwacht u betalingsproblemen als gevolg van de coronacrisis? Bekijk dan deze vragen en antwoorden.